Hilfe & häufige Fragen

Klicken Sie oben rechts auf „Anmelden" und anschließend auf „Konto erstellen". Sie geben eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort ein. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-Mail mit einem Aktivierungs-Link. Erst nach Klick auf diesen Link ist Ihr Konto verifiziert und Sie können Inserate erstellen.

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?". Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten innerhalb weniger Minuten eine Mail mit einem Link zum Setzen eines neuen Passworts. Der Link ist 60 Minuten gültig.

Die E-Mail-Adresse können Sie derzeit nicht selbst ändern. Bitte wenden Sie sich dafür an unseren Support — wir ändern die Adresse nach einer kurzen Sicherheitsprüfung für Sie.

Wir bieten Ihnen drei Erstellungs-Methoden zur Wahl:

• Wizard (5 Schritte): Sie werden Schritt für Schritt geführt. Empfohlen für Erst-Inserate oder wenn Sie unsicher sind, welche Angaben sinnvoll sind.
• One-Page-Editor: Alle Felder auf einer Seite. Schneller für erfahrene Inserenten.
• KI-Chat „Auxi": Demnächst verfügbar. Sie beschreiben Ihr Unternehmen im Gespräch, Auxi fasst es zu einem Inserat zusammen.

Sie können einzelne Felder Ihres Inserats vor der öffentlichen Ansicht schützen. Geschützte Felder werden für Interessenten erst sichtbar, nachdem diese eine beidseitige Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA) akzeptiert haben. Typische Anwendungen: Umsatz, Gewinn, genaue Adresse, ausführliche Beschreibung. Titel, Kurzbeschreibung und Bundesland bleiben immer öffentlich, damit Ihr Inserat überhaupt gefunden wird.

Nach der Bezahlung durchläuft Ihr Inserat eine automatische, KI-gestützte Prüfung. Während dieser Zeit ist es für andere Nutzer noch nicht sichtbar. In der Regel ist Ihr Inserat innerhalb weniger Minuten freigeschaltet — ist eine manuelle Nachprüfung durch unser Team nötig, kann es bis zu 24 Stunden dauern. Sie werden per E-Mail benachrichtigt.

Inserate haben eine Standard-Laufzeit von 3 Monaten. Zusätzlich können Sie Ihr Inserat als „Top-Listing" für 14 Tage hervorheben, um mehr Aufrufe zu erzielen. Die genauen Preise sehen Sie im Bezahl-Schritt, bevor Sie zur Kasse geleitet werden. Es gibt keine versteckten Kosten und keine automatische Verlängerung.

Etwa einen Monat vor Ablauf erscheint in „Meine Inserate" ein „Verlängern"-Button. Außerdem erhalten Sie eine Erinnerungs-Mail. Ein Klick auf „Verlängern" startet den gleichen Bezahl-Vorgang wie bei einer Erst-Veröffentlichung, das Inserat läuft anschließend nahtlos weiter.

Im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts können Sie ein bezahltes Inserat innerhalb von 14 Tagen widerrufen, vorausgesetzt, es wurde noch nicht öffentlich freigeschaltet. Nach Freischaltung ist das Inserat eine erbrachte Dienstleistung. Bei technischen Fehlern (Inserat nicht erschienen, Funktion defekt) erstatten wir den Betrag selbstverständlich vollständig. Schreiben Sie uns über das Support-Formular.

Im Account-Bereich unter „Verifizierung" können Sie Ihre Mobilfunknummer hinterlegen. Sie erhalten per SMS einen sechsstelligen Code, den Sie auf der Seite eingeben. Nach erfolgreicher Verifizierung erscheint ein blaues Verifizierungs-Häkchen neben Ihrem Profil. Käufer wissen damit, dass Sie unter einer echten Nummer erreichbar sind. Aus Datenschutzgründen wird Ihre Nummer NICHT öffentlich angezeigt.

Wenn ein Inserat geschützte Inhalte (siehe Schutzhäkchen) enthält, sieht ein Interessent diese erst, nachdem er eine kurze Vertraulichkeitsvereinbarung digital akzeptiert hat und Sie als Inserent diese Anfrage freigegeben haben. So bleiben sensible Daten wie genaue Umsätze oder NDA-geschützte Bilder nur einem qualifizierten Käufer zugänglich. Die Vereinbarung wird mit Datum und Akzeptanz-Hash dokumentiert.

Eine ausführliche Übersicht finden Sie auf unserer Seite Sicherheit & Betrug. Die wichtigsten Regeln in Kürze: Klicken Sie nicht auf Links in Erstkontakt-Nachrichten. Überweisen Sie kein Geld vorab. Geben Sie Ihre Bankdaten nie über das Plattform-Messaging weiter. Misstrauen Sie Käufern, die ungewöhnlich schnell unterschreiben wollen oder Druck aufbauen.